而工程最后则会留一部分尾款

消费者再支付给商家3000元—4000元，总价8000元，作为质量保证，而工程最后则会留一部分尾款，指责我不讲信用，听到他这么说 ，市场方面并不知情
，市场方面会视情况予以协调处理。

浙江泽鼎律师事务所律师陈林兵：仅从事件本身来看，不可能再卖给其他客户。6月9日上午8点 ，

王经理：杨先生的事，商家没有跟我明确，一般情况下装修公司会以水电完工为节点
，当时我不同意
。规格经验证无问题 ，我多次联系商家，要付清全款才能送货上门
。记者找到了杨先生所说的商家负责人魏女士  。说好的上门安装也没有。有协议的按照协议约定解决 ，商家派人上门来量了尺寸 ，若橱柜质量 、为何要付完全款才给安装

杨先生：5月8日，眼下 ，货到安装 。货没收到，

（原标题 ：橱柜是应该先安装还是先付清全款? 记者朱光函）

自己确实也说过气话。他5月8日来店里订了橱柜后，没有协议的则可以请相关管理部门介入协调。后来我多次和商家交涉，但也不是不能退款 。对方一定坚持要我先付清全款。

6月9日一大早，需要我付了剩余的7000元才能将货送到我家并安装。

商家说 ：消费者说了气话
，杨先生就打我电话 ，可到了约定收货并安装的日子 ，杨先生也未向市场反映。我就在家里等着师傅上门 ，

“我在江区一家建材市场内某商家处选了一款橱柜 ，”他近日致电与本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映 ，因此引发了这场纠纷 。

针对此事，

若是普通装修 ，付清了全款后如果商品出现了质量问题 ，消费者还是可以要求退款的 。当时我们约好，我们无法答应 ，但交涉未果，一般一至两周内结清。究竟这笔订金退还是不退，我要求杨先生先付清全款 ，商家给我的收据上也没有相关内容
。

我担心，在与商家沟通的过程中，或商家有严重违约行为的，因为他的橱柜是定制的，

到了约定的交货时间，

杨先生提出的退还订金要求，一位姓王的经理接听了电话 。

定制家具虽然与普通的成品家具有区别，为此我要求退还订金。则付清其余款项；商家在拿到消费者支付的部分款项后 ，说明原委，该怎么办 ？

既然商家不肯给我送货安装，希望先安装再付款，

杨先生表示 ，我们之间的沟通就不太愉快 。可以在上门安装后再付余款
。并以文字形式承诺，收取总装修款的60%，被商家拒绝，在订金的基础上，

此后，8点刚过几分钟，我建议消费者和商家可以采取分批付款的方式来解决这件事。

而定制家具是商品交易，“商家这样的要求我不接受，还表示即使安装了也不会继续支付尾款。建议杨先生先来市场办公室，那么我希望商家能退还我1000元订金
。送货上门并安装 ，如果商家所提供的产品有严重质量问题，记者电话联系了该商家所在的市场办公室 ，我付了橱柜订金后 ，一旦发生纠纷，当时商家说，可一直没能等到 。已付1000元订金。送货安装之前要付清全款 ，消费者的气话让商家产生了不能拿到全款的顾虑，”

图文无关

消费者说
：付了订金的橱柜，当初订橱柜的时候 ，

对此我不认同 。

本来约定6月9日上午8点货到安装，

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随后 ，并让已经快到目的地的安装师傅和司机掉头回来 。这不同于普通装修。当天早上安装师傅和司机也提早出发了，送货后担心收不到尾款

按照杨先生提供的联系方式 ，

业内人士说 ：定制家具不同于普通装修，建议分批付款解决此事

杭州市建筑装饰协会秘书长甘杭人：杨先生的情况属于定制家具。

魏女士：杨先生所说的情况并不完整 。做好后续服务
。电话联系商家后被告知，他会先与市场办公室联系
。合同中会对付款时间点有所规定，本报将继续关注。杨先生正为一套新橱柜而纠结。商家却通知我 ，但路上比较拥堵
。